Qualified SpA (QFLABS), empresa dedicada a servicios de laboratorio y análisis especializados, enfrentaba un desafío común, pero crítico: no contaban con documentación formal de sus procesos ni capacitaciones específicas para su equipo profesional.
Esto dificultaba la estandarización operativa, el traspaso de conocimiento y el cumplimiento de requisitos técnicos en su rubro.
El desafío
- Ausencia total de procedimientos documentados.
- Falta de capacitaciones alineadas a los procesos internos.
- Necesidad urgente de orden y trazabilidad para mejorar la gestión operativa y técnica.
Solución implementada
Con el apoyo de Consultora CENIT y Gold Management Group, se ejecutó un plan integral El equipo de Gold Management Group desarrolló un servicio integral que incluyó:
- Formulación y desarrollo de procedimientos clave para las áreas críticas de QFLABS.
- Capacitación especializada para los profesionales, enfocada en la correcta aplicación de estos procedimientos.
- Entrega de documentación formal, clara y adaptada al lenguaje técnico del cliente.
Esta combinación permitió crear una base operativa sólida, replicable y alineada con buenas prácticas de gestión.
Resultados obtenidos
✅Estandarización y ordenamiento de procesos internos.
✅Aumento en el nivel de conocimiento técnico del equipo.
✅Mejora en la continuidad operativa y disminución de errores.
✅Disponibilidad de documentación clara y accesible para futuras auditorías o certificaciones.
Testimonio
“Excelente oportunidad de aprendizaje. Muy preocupados por todos los participantes en el curso. Como QLF LABS, los recomendamos 100%.”
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